消费者购买行为目录
消费者的购买行为有哪四种?各自的产生条件是什么?针对不同的购买行为应该采用怎样
消费者购买行为
消费者购买行为类型
①复杂的购买行为。
复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。
产生的条件：消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、 品种和规格之间具有显著的差异，则消费者会产生复杂的购买行为。
相应的营销策略：营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识，运用各种途径宣传本品牌的优点，影响最终购买决定，简化购买决策过程。
②减少失调感的购买行为。
减少失调感的购买行为指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。
产生的条件：消费者属于高度参与，但是并不认为个品牌之间有显著差异，则会产生减少失调感的购买行为。
相应的营销策略：营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业和陈品的信息，使顾客相信自己的购买决策是正确的。
③寻求多样化的购买行为。
寻求多样化的购买行为指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。
产生的条件：消费者属于低参与并了解现有品牌和品种之间具有的显著差异，则会产生寻求多样化的购买行为。
寻求多样化的购买行为指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。
相应的营销策略：对于寻求多样化的购买行为，市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。
市场领导者力图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买。
而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调实用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。
④习惯性的购买行为。
习惯性的购买行为指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。
产生的条件：消费者低参与并认为各品牌之间没有什么显著差异，就会产生习惯性购买行为。
相应的营销策略：
a) 利用价格与销售促进吸引消费者使用。
b) 开展大量重复性广告，加深消费者印象。
c) 增加购买参与程度和品牌差异。
什么事消费者购买行为？他包括哪些类型？
消费者购买行为是指消费者在选购、购买和使用产品或服务时所表现出的行为和决策过程。
它涉及到消费者的需求、偏好、购买意愿、购买力以及购买决策等方面。
消费者购买行为可分为以下几个类型：
1. 例行性购买行为：这是消费者根据习惯或需求定期购买常备的、非特殊的产品或服务，如日常的食品、洗涤用品等。
2. 冲动性购买行为：消费者在受到某种刺激或诱导的情况下，冲动地进行的购买行为，往往不经过深思熟虑，如看到特价促销或陈列突出的商品时的冲动购买。
3. 复杂性购买行为：指消费者在购买某些昂贵、复杂或具有风险的产品或服务时，会进行更深入的调查和比较，并考虑多个因素，例如汽车、房屋等。
4. 便利性购买行为：消费者出于方便和节约时间的考虑，购买易于获取的产品或服务，如便利店的速食品、在线购物等。
5. 忠诚性购买行为：消费者对某个品牌或商家产生了忠诚感，会重复购买其产品或服务，甚至主动推荐给他人。
6. 反复购买行为：消费者因产品或服务的耗尽而再次购买，如食品、洗涤用品、化妆品等。
以上是消费者购买行为的一些常见类型，实际情况会根据不同的消费者和购买场景而有所差异。
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